Раздел вопросы-ответы

Если вы оформляете заказ на нашем сайте, то для его подтверждения вам нужно просто дождаться звонка нашего оператора. В заявке вы указываете контактный номер телефона, чтобы специалист мог быстро связаться с вами, уточнить необходимые детали заказа и подтвердить его получение. Оператор также сориентирует вас по срокам подачи машины и стоимости поездки.

Важно понимать, что стоимость каждой поездки рассчитывается индивидуально. Она определяется по стандартным тарифам, составленным на основе протяженности и сложности маршрута, а также других факторов. Конечная стоимость рассчитывается по таксометру, который установлен в каждом автомобиле нашей компании. Его показания напрямую зависят от того, сколько машине пришлось простоять в пробках и на светофорах.

Курение в автомобиле запрещено. Это одно из требований действующего российского закона, касающегося ограничения курения табака в общественных местах.

Одним из главных ориентиров для нашей службы такси является удобство клиента. Поэтому не переживайте, если у вас только крупные купюры, а водитель не может найти для вас сдачу. Поиск разменных денег входит в его обязанности.

Если вы забыли личные вещи в салоне автомобиля, обратитесь, пожалуйста, в претензионный отдел по телефону +7 (495) 780-33-82. Сообщите о том, что вы потеряли и укажите дату, время и другие детали поездки.

В стоимость пассажирского трансфера из аэропорта уже включено 30 минут ожидания бесплатно. Однако если по их истечению пассажир не выйдет, то заказ будет аннулирован.

Если вы арендуете автомобиль с водителем на определенное время (не меньше 4 часов), то таксометр не включается и поездка выполняется по фиксированной цене.